印尼举办首届全国互联包装大赛 推动零售业数字化演进

印尼40多所大学正参与一项全国性倡议，共同探索如何通过增强现实（AR）技术将产品包装转变为持续的客户互动平台。当前，零售商和品牌方正面临获客成本上升、社交媒体自然触达率下滑以及对建立直接客户关系日益增长的需求。为了应对这些挑战，产品包装作为消费者已然带回家中的工具，正在成为一种新兴的营销新渠道。

传统上，包装仅被视为保护性容器或品牌展示界面，而如今它正加速转型为一种数字化触点，能够将客户旅程延伸至购买完成之后。它将实体产品与网络数字体验相连接，使品牌在产品离开零售货架后，仍能持续教育消费者、讲述更丰富的品牌故事、验证真伪、提供售后服务、鼓励重复购买并促进直接的客户互动。

这种转变凸显了零售业正在发生的更广泛演进，即每一件实体产品都有潜力转化为品牌自有的媒体渠道。这使品牌能够摆脱对付费广告或第三方数字平台的依赖，与消费者保持直接沟通。

将包装转化为互动式零售体验

敏锐捕捉到这一机遇，总部位于新加坡的营销科技（MarTech）公司HOVARLAY推出了2026年群岛包装体验奖（Nusantara Packaging Experience Awards，简称NPEA 2026），这是印尼首个聚焦于互联包装创新的全国性竞赛。

来自印尼各地40多所大学和理工学院的参赛者汇聚一堂，大赛鼓励学生们重新构想传统包装，将其打造为战略性商业资产。这不仅关乎视觉设计，更关乎强化客户互动、提升零售体验以及为品牌创造切实价值。

参赛者聚焦印尼丰富的“oleh-oleh”（特产伴手礼）产业，任务是利用HOVARLAY的无代码Web AR（网页端增强现实）平台重塑地方食品、饮料和纪念品的包装。消费者只需用智能手机扫码，即可解锁多元互动数字体验，涵盖目的地故事、手工艺传承、产品知识科普、忠诚度计划、食谱分享、促销活动、可持续发展信息及品牌深度体验。

借助互联包装把握发展机遇

作为东南亚最大的消费市场之一，印尼的这一机遇尤为显著。凭借其充满活力的地方特色产品生态系统和旅游驱动型零售业，互联包装为本土品牌提供了脱颖而出并彰显产品背后文化故事的绝佳机会。

尽管二维码等技术已被消费者熟知，但其应用大多局限于支付或基础产品信息的展示。通过NPEA，学生们受邀拓展视野，将包装转变为一种全新的互动式零售体验，将实体产品与数字叙事及客户互动顺畅融合。

常见问题与解答

1. 包装在零售业中正在发生怎样的演变？
包装不再仅仅是保护性容器或展示品牌的表面。通过将实体产品与数字体验联系起来，它正在转变为一个数字化触点，将客户旅程延伸至购买阶段之后。

2. 什么是2026年群岛包装体验奖（NPEA 2026）？
NPEA 2026是印尼首个专注于互联包装创新的全国性竞赛。它促使学生重新审视传统包装，将其视为能够加强客户互动和提升零售体验的战略性商业资产。

3. 互联包装如何赋能品牌与消费者？
互联包装可以将客户互动延伸至购买之后，提供持续的产品认知与服务支持。对品牌而言，它打造了一个用于与消费者直接沟通的自有媒体渠道，并收集宝贵的互动洞察，以助力未来的营销与客户留存策略。