แฟชั่น
ข้อมูล Sephora รั่วไหลกระทบผู้บริโภคทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก
มีการยืนยันเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลของ Sephora ซึ่งส่งผลกระทบต่อลูกค้าครอบคลุมตั้งแต่ฮ่องกง เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไปจนถึงออสตราเลเชีย
บริษัทในเครือ LVMH แห่งนี้ได้ส่งอีเมลถึงลูกค้าออนไลน์ที่อาจได้รับผลกระทบ เพื่อยืนยันว่าข้อมูลบางส่วนของพวกเขาอาจถูกเข้าถึงและคัดลอกไป
ผู้ค้าปลีกบิวตี้ระดับโลกรายนี้เปิดเผยว่า มีลูกค้าที่ไม่ทราบจำนวนแน่ชัดได้รับผลกระทบในหลายพื้นที่ รวมถึงฮ่องกง สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ไทย ฟิลิปปินส์ นิวซีแลนด์ และออสเตรเลีย ทั้งนี้ หน้าร้านสาขาต่างๆ ไม่ได้รับผลกระทบ โดยข้อมูลที่รั่วไหลเกี่ยวข้องกับผู้ที่ใช้บริการออนไลน์ของแบรนด์ในภูมิภาคนี้เท่านั้น
บริษัทได้ส่งอีเมลถึงผู้ใช้เมื่อวันจันทร์ที่ผ่านมา เพื่ออธิบายว่าเหตุการณ์ข้อมูลรั่วไหลดังกล่าวเพิ่งได้รับการตรวจพบในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมา
“ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนอาจหลุดรอดไปยังบุคคลภายนอกที่ไม่ได้รับอนุญาต” อีเมลที่ลงนามโดย Alia Gogi กรรมการผู้จัดการ Sephora เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ระบุ “รวมถึงชื่อและนามสกุล วันเกิด เพศ ที่อยู่อีเมล และรหัสผ่านที่เข้ารหัสไว้ ตลอดจนข้อมูลเกี่ยวกับความชื่นชอบด้านความงาม”
อีเมล (ดังภาพข้างต้น) ที่ชี้แจงเกี่ยวกับการรั่วไหลของข้อมูล Sephora ระบุว่า ไม่พบหลักฐานว่าข้อมูลบัตรเครดิตถูกเข้าถึง และยังไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลไปใช้ในทางที่ผิด
บริษัทได้ตอบสนองต่อเหตุการณ์นี้ด้วยการรีเซ็ตรหัสผ่านที่มีอยู่ทั้งหมด และดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยอย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงเสนอบริการเฝ้าระวังข้อมูลส่วนบุคคลฟรีแก่ลูกค้า ผ่านรหัสพิเศษและลิงก์ลงทะเบียนเพื่อไปยังผู้ให้บริการโซลูชันภายนอก