プライオリティ・パスの会員、アジア全域で850か所の空港ラウンジを利用可能に

世界最大の独立系空港ラウンジ・アクセス・プログラムであるプライオリティ・パス（Priority Pass）は本日、急速に拡大するアジアの旅行市場に対応するため、850か所以上のプレミアム空港ラウンジが利用可能になったと発表しました。また、プライオリティ・パスは、同地域の旅行者の変化するニーズと期待を反映したブランド刷新と一連の新サービスも発表しています。これには、レスポンシブWebサイトprioritypass.com、革新的なスマートフォンアプリ、新しいデジタル会員証、会員様向けオファー、そして世界初かつ世界最大の独立系空港ラウンジ・アクセス・プログラムにふさわしい現代的なブランドアイデンティティが含まれています。

コリンソン・グループ（Collinson Group）傘下のプライオリティ・パスのアクセス権は、銀行、クレジットカード会社、通信事業者、消費者ブランドなど、多くの企業の特典プログラムにおける価値あるリワードとして提供されています。デジタル会員証およびアクセスサービス、新しいマーケティングリソース、新しい会員向けオファーにより、クライアント企業はエンドユーザーに提供する特典をパーソナライズすることが可能になります。

プライオリティ・パスは、これらの新サービスを開発するために、アジアの旅行者を対象とした一連のフォーカスグループを実施し、会員の訪問データを分析しました。アジアの富裕層・中産階級は2009年の18億人から2030年には49億人に増加すると見込まれており、プライオリティ・パスの調査では、所得上位10～15%に含まれる中国およびシンガポールの消費者が世界で最も頻繁に旅行する層の一部であり、世界平均の7回に対し、出張やレジャーで年間平均9回以上のフライトを利用していることが明らかになりました。

旅にこだわりを持つこれらの旅行者は旅の体験の向上を求めており、中国とシンガポールの消費者の約4分の1（23%）が空港ラウンジの利用を欠かせないものと考えています。また、この層はファストトラック保安検査、トラベルコンシェルジュ、空港タクシーやリムジンサービスといったサービスも重視しています。こうした需要を反映し、プライオリティ・パスは世界120以上の都市で850か所以上のプレミアムラウンジにアクセスを拡大しました。これには2015年初頭以降にアジアで追加された55か所の新しいラウンジや、ロンドン・ヒースロー空港第5ターミナルに開設された「Aspire, the Lounge and Spa at LHR T5」などの主要な国際ハブ空港のラウンジが含まれます。

アジアの頻繁な旅行者の期待は変化しています。彼らはファーストクラスの利用にお金をかけるよりも、スパへのアクセス、高級レストラン、文化的イベントなど、体験型の特典によって旅行を充実させることを選んでいます。このトレンドを後押しするため、プライオリティ・パスは、割引ゴルフパッケージ、レンタカー、空港送迎など、会員が目的地に到着した後の時間を最大限に活用できるよう支援する新しい会員向けオファーを導入しています。

調査ではまた、アジアの富裕層・中産階級の中に、プライベートな時間で週に20時間以上をインターネットに費やし、アプリ、SNS、オンラインショッピング、デジタルコンテンツのストリーミングを熱心に利用する「テクノロジー愛好家（Technophiles）」のグループが存在することも明らかになりました。新しいプライオリティ・パスのデジタル会員証、レスポンシブWebサイト、リフレッシュされたスマートフォンアプリは、平均16の異なるアプリを使用し、即座にデジタル情報にアクセスできることを求めるアジアの富裕層・中産階級のニーズに非常に良くマッチしています。

プライオリティ・パスのアジア太平洋地域ビジネスディレクターであるイアン・リー（Ian Lee）氏は次のように述べています。「当社は、プレミアムなグローバル・ラウンジ・アクセス・プログラムを初めて提供した企業であり、今回のサービス向上により、より多くの場所で最高品質の空港ラウンジの幅広い選択肢を維持し、最高のお客様体験を提供し続けることができます。これらの新サービスは23年の歴史を持つ当社のブランドの刷新を象徴するものであり、当社の新しいデジタルサービスはアジアの旅行者にさらなる利便性を提供すると同時に、クライアント企業が消費者にプライオリティ・パスを提供する際により高い柔軟性をもたらします。新しい会員向けオファーの追加により、旅行者は自身の体験をカスタマイズし、ラウンジにとどまらないプライオリティ・パス会員資格の価値を実感できるようになります。」